口コミ｜HIRO GINZA 銀座本店｜高級理容室・床屋ヒロ銀座ヘアーサロン

緒方聖一さん（40代前半 / 男性）: [投稿日]2019/08/04 08:11

評価：1

担当：HIRO GINZA 銀座本店

その他

予約した時間に行ったにもかかわらず、待たされました。
しばらく待ちましたが、いつになるのかなど全く説明がなく、また、狭い通路に置いた丸椅子で待ち続けるのは不快だったため、帰りました。
予約の時間に行って20分以上待たされるというのは予約の意味が全くなく、客を馬鹿にしていると感じました。
残念なお店です。

スタッフからの返信[2019/08/05 16:35]

数ある理容室の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、お客様の期待に沿うことが出来ず誠に申し訳ございません。
今後このようなことがないよう予約の取り方の徹底、お待ちのお客様への待ち時間のお伝えなどスタッフ全員で共有していきます。
貴重なお時間を割いて来ていただいた中誠に申し訳ございませんでした。

: HIRO GINZA 銀座本店GINZA HONTEN

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佐藤章生さん（30代後半 / 男性）: [投稿日]2019/07/28 13:57

評価：5

担当：HIRO GINZA 銀座本店

お店のココが好き

いつも利用させて頂いております。

このお店の教育レベルには、いつも感心させられます。
徹底した接客とサービスへのプロ意識は、うちの会社の社員にも教育して頂きたいほど
働いている1人1人に理念などの心があるように感じます。

良い仕事には良いお客様が集まっているのか、サービスを受けていて、どこか心地よい雰囲気が店内に流れているよいな気がします。

これからも、利用させて頂きたいと思わせて頂けるお店です。