口コミ（5ページ目）｜HIRO GINZA 新橋日比谷口店｜高級理容室・床屋ヒロ銀座ヘアーサロン

コバヤシさん（40代後半 / 1）: [投稿日]2023/06/18 22:13

評価：1

担当：10/2〜10/9まで育児休暇【店長】岡部迅　初回新規指名のみ＋1100円

その他

今までしようがないと我慢してきましたが、毎回カット以外は新人の練習台で品質が安定せず、髭の剃り残し、襟足の剃り忘れ、剃り方のミス、クリームの着け方が雑な事による、地肌にもカラーが着いてしまっているなど、1万円以上を払う価値を感じられなくなってしまいました。また、わざわざ予約しているのに、行っても待たされるなど、数を追わないといけないのは一定理解しますが、お金を出す側としては価値を感じられないような状況です。その他、ホットペッパーとかで予約した方が安いのはわかっていながら、理容師やお店を応援する意味で、アプリでの予約もしてましたが、現状では費用対効果が悪いと感じ、上記のような事は一度や二度の話ではないので、残念ながらもうそちらにお願いするのはやめさせていただこうと思います。今後を応援する意味で、あえて厳しい事を書かせていただきました。偉そうに言ってすいません。

スタッフからの返信[2023/06/18 22:58]

コバヤシ様
いつもヒロ銀座新橋日比谷口店にご来店いただきありがとうございます。
毎月サロンにご来店いただいてるにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。自分の技術指導不足により安定した技術の提供ができずに大変申し訳ありませんでした。
ご予約いただいたお時間にすぐにご案内が出来ないのも自分達都合でさの為、お客様にご迷惑をおかけしてしまいました。

今回のご意見をしっかりと受け止めて、今後同じような事がないように努めさせていただきます。
厳しいご意見いただきありがとうございます。

店長（初回新規指名のみ+1100円): 10/2〜10/9まで育児休暇【店長】岡部迅　初回新規指名のみ＋1100円Okabe Jin

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武藤　圭吾さん（40代前半 / 1）: [投稿日]2023/06/16 14:57

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タケルさん（20代前半 / 1）: [投稿日]2023/06/08 14:46

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石川修巳さん（50代前半 / 1）: [投稿日]2023/06/01 19:04

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齋藤晃宏さん（40代前半 / 1）: [投稿日]2023/05/31 21:05

評価：4

担当：10/2〜10/9まで育児休暇【店長】岡部迅　初回新規指名のみ＋1100円

その他

髪色の件やAGAの件、色々と教えていただきありがとうございました。勉強になりました。
カットも丁寧でお見送りも嬉しかったのですが、もみあげが左右非対称で、右もみあげがパッツン剃られているので星はマイナスさせていただきました。※左もみあげは問題無
私も直後に気づき修正依頼すべきでした。次回はよろしくお願い申し上げます。

スタッフからの返信[2023/06/05 23:21]

齋藤様
今回初めてカットを担当させていただき本当にありがとうございます！
また新橋に来た際にはぜひ担当させてください。

今回仕上がりでもみあげが左右非対称で終わってしまい大変申し訳ありませんでした。
仕上げの際にしっかりと気付かずに申し訳ありませんでした。
お顔剃りの際などにしっかりと長さを整え、形も齋藤様のご希望に沿った形にできるようにしっかり今回のことをメモに残しておきます。
また次回のご来店を心よりお待ちしております！

店長（初回新規指名のみ+1100円): 10/2〜10/9まで育児休暇【店長】岡部迅　初回新規指名のみ＋1100円Okabe Jin

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