口コミ（86ページ目）｜PREMIUMBARBER producedby HIROGIINZA 新宿店【プレミアムバーバー】

PREMIUMBARBER producedby HIROGIINZA 新宿店【プレミアムバーバー】: SHINJUKU

Review: 口コミ

山本幸一さん（40代前半 / 1）: [投稿日]2021/04/24 15:11

評価：2

担当：PREMIUMBARBER producedby HIROGIINZA 新宿店【プレミアムバーバー】

その他

シェービングの際、肌を傷つけられました。
人の顔に傷をつけたにもかかわらず、シェービングの直後、
スタッフの方は笑いながら「シェービングって難しいですね」と仰せだったのはすごく腹が立ちました。
これまで何十年と理容室に通ってますが、シェービング時にここまで傷つけられたのは初めてです。
帰宅してこのコメント書いてる今でも肌がヒリヒリして痛いです。

ただ、カットは写真を見ながらスタッフさんと相談して決めましたが、ほぼ思い通りの仕上がりで満足しています。

2021年4月24日 12:30に来店しました。
初めてだったのでスタッフさんは指名なし、メニューはカット＋美肌シェービングコースを予約しました。
席に案内された後、眼鏡をかけたスタッフの方が本日の担当ということで、紹介していただきました。
(すみません、担当の方の名前は忘れてしまいました。)

スタッフからの返信[2021/05/03 21:40]

山本幸一様
カットさせて頂きました五十嵐です。
この度は、シェービングの技量不足と不適切な対応により、大変ご不快な思いをおさせ致しまして、心よりお詫び申し上げます。深く反省し、自分のいたらなさを痛感しております。今後は、よりご満足いただける施術とおもてなしができますよう見直しし努力いたしてまいります。

本日は、貴重なお時間と口コミもありがとうございます。
五十嵐

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田辺貴之さん（40代後半 / 1）: [投稿日]2021/04/22 23:55

評価：5

担当：PREMIUMBARBER producedby HIROGIINZA 新宿店【プレミアムバーバー】

その他

本日も私の要望に、何度も微調整をしていただいてありがとうございました！
快く対応してくれる素晴らしい店長とスタッフの皆様に感謝しております。
次回も宜しくお願いします。

スタッフからの返信[2021/05/08 07:35]

いつもご来店頂き本当にありがとうございます！
なんでも言ってもらえることに感謝しております(^^)
これからも教えてください^ ^
また毎回様々なお話ができ刺激を頂けてます！笑
ありがとうございます♪
次回も楽しみにしております！

プレミアムバーバー新宿

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A.Yさん（20代後半 / 1）: [投稿日]2021/04/18 22:06

評価：5

担当：PREMIUMBARBER producedby HIROGIINZA 新宿店【プレミアムバーバー】

お店のココが好き

いつもお世話になっています！
カットからセットまで上手なのはもちろんのこと、トークも合わせてくださるのも嬉しいです。
ヘッドスパも毎回お願いしていますが、もう少し力加減が強いといいかなーとは思いますけども、こればかりは個人差の問題ですね…。決して下手ではなく、好みの強さという問題ですね。ヘッドスパも断然オススメです！快適な時間を過ごせます。
若手のお兄さんたちも丁寧な接客、頑張ってくれています！

スタッフからの返信[2021/05/08 07:29]

ご来店頂き本当にありがとうございます！
いつもこちらのスタイル提案にも耳を傾けてもらいとても嬉しいです♪
カットもマッサージも満足して頂きたいので、強めご希望、弱めご希望など合わせていけるようスタッフ一同技術を見直していきます(^^)
貴重なご意見ありがとうございます！

次回のご来店も心よりお待ちしております！

プレミアムバーバー新宿

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さとうさん（40代前半 / 1）: [投稿日]2021/04/18 20:16

評価：2

担当：PREMIUMBARBER producedby HIROGIINZA 新宿店【プレミアムバーバー】

その他

いつもは銀座店を利用してますが、今回初めて新宿店を利用しました。
土地柄なのか？担当のレベルなのか？解らないが正直に言って、サービスの質は良くないなと感じました。
全般的に雑に扱われた感じ。
このサービスでこの料金はちょっと厳しいかな。
次からは銀座に行きます。

スタッフからの返信[2021/04/18 20:24]

本日はプレミアムバーバー新宿店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
お客様への配慮、技術不足で不快な思いさせてしまい大変申し訳ございません。今後このようなことが無いよう、スタッフ全員で共有し、改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

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Kさん（50代前半 / 1）: [投稿日]2021/04/17 19:44

評価：5

担当：PREMIUMBARBER producedby HIROGIINZA 新宿店【プレミアムバーバー】

メニュー体験

新規で行きました。フェイシャルマッサージを受けてとてもリラックスできました。目が疲れていることを伝えると、目の周りを念入りにマッサージしてくれました。カットもリクエストにしっかり応えてくれ満足しています。接客もしっかりしています。ありがとうございました！

スタッフからの返信[2021/04/21 13:46]

K様

この度はプレミアムバーバー新宿店に
ご来店いただきありがとうございます。

仕上がり、サービス、技術面にご満足いただけて大変嬉しく思います！
当店マッサージメニューがたくさんございますので、ぜひ色々なメニューを試してみてください^ ^

K様のまたのご利用を心よりお待ちしております！　　小椋

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