口コミ（231ページ目）｜PREMIUM BARBER 目黒店 produced by HIRO GINZA ｜高級理容室・床屋ヒロ銀座ヘアーサロン

ぎっくり腰になっても、自分は絶対手を抜かないさん（0代前半 / 1）: [投稿日]2022/06/09 18:51

評価：1

その他

口コミほど良くないです。

他の口コミから当該スタッフは楽しくお話ししてくれる人かと思いきや、少しムスッとした表情で事務的な会話以外何も会話は無く、黙々と作業をしていました。
口コミの印象と余りに異なるので、後で本人に理由を聞いたところ、客の方から話しかけない限り、世間話は一切しないそうです。
こんな店員がいるのかと、正直驚きました。

上記のように接客は良いとは言えず、カットやシェービングの技術も街の床屋やQBHOUSEのようなチェーン店より優れているわけではない。また、個室を謳っているが一面はカーテンのみで、他の客や店員の声が丸聞こえな上、時折カーテンの隙間から他の店員の腕が伸びてきて室内の棚を漁るので、とてもリラックスできない。

他にもいろいろな事があり、評価は星1としました。

以下、追記 2022/06/12 22:33

口コミ消されたので再投稿

以下、追記 2022/06/13 22:31

再び口コミを消されたので、暫定的に★5で投稿

以下、追記 2022/06/20 22:58

★5にすると口コミは消されないことが分かりましたが、本来の評価ではないので★1に戻す。
下記口コミのように長文の返事が欲しいものだ。

左京さん（50代前半 / 1）
[投稿日]2022/06/03 21:30
評価：1
プレミアムカットコース
担当：店長　田口加那子
その他
初めての利用でした。
宣伝や口コミを見て、期待値高めになってしまったせいもあるのだが・・・。　家路とは反対な店舗なので到着まで遠回りになったのと、その日、献血をした帰りのせいか、余計に疲労度が高まった中、お世話になった。

そうした経緯で静かに受けたい気持ちの中、まず対応してくれた女性スタッフの当たりが少し強めだったので、一気に返答を返す気力が失せてしまった（こちらも状態を口で説明した方がよかったのかもしれないが、どうしてもそうする気になれなかった）。

アンケートの記入は分かるが、事前にメールでこちらの要望を書いていたのにスルーされた気分になった。

なので記入もフルに埋める気にならなくなってしまった。

しかし、
その後の店長では読んで頂いての対応だったが（それでもカラーリングと髪の長さの悩みの捉え違いをされていたが・・・）、
店として統一、共有頂いた上でのアンケートにならないものか？

メールにも書かれていたが、初めから終わりまで指名した担当者（どうせ指名するなら口コミの良い店長に）が最後まで対応しないというのはわかっていたが、
途中抜けに一言、言葉がある時とない時があったり、それにしては待たせ時間が5分位の時もあったり、ちょっとした事だが、お店の姿勢を（はじめのスタッフに象徴されるように）疑いたくなってしまった。

骨格に基づいた髪型をメールでリクエストしていたにもかかわらず、こちらが聞き返さない限り、こういう骨格だからこういう髪型が良いという言葉がなかったのは期待値が高すぎたのせいなのだろうか？

他に店舗があるらしく、確認のため聞いたが
あまり気持ちよい反応でなく、売り上げに繋がらないからみたいに思

極めつけは代金支払いの時。
事前に予約して、「初めて割引」適用希望で出していたにもかかわらず、定額料金を請求された。

アンケートはじめ、顧客の要望を軽んじて見られている思いがした。

差額返金待ってる間もカーテン開けっ放しで対面の部屋がこちらから見えたまま、また若い男性スタッフが指をこちらに聞こえるようにポキッと鳴らし、まるで返金請求してるこちらが悪いかのような雰囲気を感じてしまったり、挙げればキリがない。

それなりの高価な対価を支払う割に
遠回りしてまで、そして何よりもちょっとした気配を察しての言葉が、姿勢が一つでもあればこちらの気持ちも変わったかもしれない。　しかし、担当者だけでなく、他のスタッフを通じても全体的に感じ難かったところがあったので、腕は悪くなくても、今後リピートするかは現段階では非常に難しいと感じている・・・。

そして、美容室で
これほど、ほぼ睡魔に
襲われなかったのは初めてだった。

すべてはお店と客との相性。
私の場合では、些細な点で合わなかったという風に思えば納得が行きそうだ

（もし、これに対するお店の返答が
通りいっぺんの数行程度の形式ばったものなら、送って頂かなくて構わない。むしろそれで送られては余計に残念で悲しい気持ちを増長してしまうので）。

長くなりましたが
ありがとうございます。

以下、追記 2022/06/03 21:32

（星評価は間...

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いけがみさん（30代前半 / 1）: [投稿日]2022/06/06 17:38

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山本信行さん（50代後半 / 1）: [投稿日]2022/06/06 12:22

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たけさん（0代前半 / 1）: [投稿日]2022/06/05 16:21

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鈴木聡さん（50代前半 / 1）: [投稿日]2022/06/04 15:39

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