口コミ（124ページ目）｜HIRO GINZA 御徒町店｜高級理容室・床屋ヒロ銀座ヘアーサロン

Yamayamaさん（40代前半 / 1）: [投稿日]2022/08/24 18:59

みずきさん（30代前半 / 0）: [投稿日]2022/08/22 19:07

かほさん（30代前半 / 2）: [投稿日]2022/08/21 14:25

評価：1

担当：HIRO GINZA 御徒町店

メニュー体験

結婚式前にシェービングをお願いしました。

1ヶ月前に試しにやったところ、もともと肌が弱いことを配慮していただき助かりました。シェービング後少しヒリヒリ感はありましたがとても満足しました！

今回は前回よりも範囲を広げてシェービングをやってもらいました。シェービング中に肘から出血があり、店員さんと確認しましたが傷になってしまいました。驚いて「大丈夫です」とお伝えはしましたが、少し残念な気持ちになりました。帰宅後に背中の写真を撮ってもらい確認したところ1箇所出血していました。シェービング後にその場で鏡で確認した時は見えませんでした。

今回シェービングしてもらった理由が自分でやると出血する可能性があったのでこちらにお願いしたのですが1万近く払ったのに…と残念な思いです。前回やっていただいた方だったら出血しなかったのかなと思ってしまいました。保湿をたくさんしていただいたのはとても助かりました。

スタッフからの返信[2022/09/01 12:26]

かほ様

この度は当店をご利用ありがとうございます。
また、口コミにて貴重な意見を頂きありがとうございます。

大切な挙式前にシェービングを任せていただいたにも関わらず、
肘に傷をつけてしまった件につきまして、かほ様に不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

対応させていただいたスタッフのみならず、頂きましたご意見を、従業員一同で真摯に受け止め、見直し同様な問題が起こらないように最善を尽くしてまいります。

重ね重ねではございますが
この度は大変申し訳ございませんでした。

今後とも何卒宜しくお願い致します。

ヒロ銀座御徒町店

: HIRO GINZA 御徒町店 OKACHIMACHI

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林　トモヨシさん（50代前半 / 1）: [投稿日]2022/08/17 18:14

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タムさんさん（30代前半 / 1）: [投稿日]2022/08/12 12:15

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