口コミ（12ページ目）｜HIRO GINZA 東京駅八重洲口店【ヒロギンザ】

りょうせいさん（20代前半 / 1）: [投稿日]2025/11/15 19:18

評価：5

担当：加納竜之介　

スタッフからの返信[2025/12/08 12:18]

こちらこそいつもありがとうございます！
口コミ頂けてとっても嬉しいです！！

渡豪伸びそうで5月ごろになりそうなのでまだまだ僕に切らせてください！
本当にいつもありがとうございます。
引き続きよろしくお願いします！

加納

店長: 加納竜之介　Kano Ryunosuke

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rさん（20代後半 / 2）: [投稿日]2025/11/13 10:28

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よしかわさん（50代前半 / 1）: [投稿日]2025/11/08 19:04

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梁川将和さん（30代前半 / 1）: [投稿日]2025/11/03 21:44

評価：4

担当：加納竜之介　

その他

加納さんには、いつもお世話になっておりますmm
本当にカットのクオリティが高く、毎度カットはかなり満足しています。
来月2月に海外に行くとのことで寂しいですが、、、日本から応援しています！

シェービングについては、別の方が担当されておりましたが、左目付近のところで痛みがありました。最初は気にならなかったのですが、徐々に痛みが沁みてきたので、鏡見たら、すごく浅いですが、左目下に微かな傷がありました。幸い深い傷では無かったのですが、痛みがあるので、ちょっと残念な感じです。

一応シェービング料は含まれているので、担当される方は、責任持ってやって欲しいなと思います。

スタッフからの返信[2025/12/08 12:21]

いつもご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
また、身に余るお言葉を頂戴し、大変光栄です。カットにご満足いただけているとのこと、とても嬉しく拝見しました！！

一方で、今回のシェービングにおいて左目付近に痛みと浅い傷が残ってしまったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
せっかくお時間を割いてお越しいただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。

担当したスタッフとも共有し、技術面・チェック体制を今一度見直し、同じことのないよう改善してまいります。
シェービングはお顔周りのデリケートな施術ですので、「誰が担当しても安心してお任せいただける状態」にすることを改めて徹底いたします。

もし今後、しみる感じや違和感などございましたら、ささいなことでも構いませんので、その場で遠慮なくお声がけください。すぐに対応させていただきます。

来年、私自身も少し寂しい気持ちですが、日本から応援してくださるとのお言葉、本当に励みになります。
　

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

HIROGINZA 八重洲店
加納

店長: 加納竜之介　Kano Ryunosuke

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YUさん（40代前半 / 1）: [投稿日]2025/11/02 12:43

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