口コミ（25ページ目）｜ヒロ銀座バーバーショップ新宿店｜高級理容室・床屋ヒロ銀座ヘアーサロン

作増良介さん（40代後半 / 1）: [投稿日]2023/02/25 17:52

評価：3

担当：ヒロ銀座バーバーショップ新宿店

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いつもカットをお願いしています。今回は、クーポンを使ってカットに加えて、ピーリングをお願いしましたが、カットだけでピーリングのサービスは受けられませんでした（スタッフさん、忘れてしまったのでしょうか…）。カット自体は、いつもながら満足しています。

スタッフからの返信[2023/03/02 17:39]

作増良介様
先日はご来店いただきありがとうございます。
ピーリング件に関してまして、こちらの伝達不足で施術を行なってないとの事でした。ご予約頂いてたのにも関わらず申し訳ありません。
次回ご来店の際に必ず施術させていただきます。
この度は申し訳ありませんでした。
また帰国された際はご予約お待ちしております。
担当漆原　聡

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kazukiさん（20代前半 / 1）: [投稿日]2023/02/24 22:32

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古賀天士さん（20代後半 / 1）: [投稿日]2023/02/24 17:01

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市村隆介さん（30代後半 / 0）: [投稿日]2023/02/15 11:07

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Kさん（20代後半 / 1）: [投稿日]2023/02/04 18:43

評価：2

担当：横田大和

その他

長くお世話になってるので書こうか迷ったのですが、改善いただきたいのでお伝えします。
早く来てほしいという電話があったので頑張って早めに着いたのですが、結局30分近く？待たされました。やっと呼ばれると思ったら、自分より後から来た客が呼ばれて不快な気持ちになりました。
商売なので回転率が重要なのは承知してますが、もう少し余裕を持った接客をしてほしいです。
カットの仕上がりは完璧です！！

スタッフからの返信[2023/02/04 19:54]

ご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
またこのような貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め絶対にないように改善させていただきます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
誠に申し訳ございませんでした。

店長: 横田大和 Yokota Yamato

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