口コミ（10ページ目）｜ヒロ銀座バーバーショップ新宿店｜高級理容室・床屋ヒロ銀座ヘアーサロン

タケさん（40代後半 / 1）: [投稿日]2025/09/27 12:33

Sさん（30代前半 / 1）: [投稿日]2025/09/26 22:37

評価：2

担当：ヒロ銀座バーバーショップ新宿店

その他

申し訳ないですが、いろんな店舗にお邪魔してますが過去1番接客が不快でした。
スタイルに迷っているなら提案をして欲しいですし、脱毛途中かなと気になってもきかないで欲しかった、『お疲れですか』は疲れてる時に言われると尚更疲れます。技術云々の前に元気付けるか、癒される接客が嬉しいです。

スタッフからの返信[2025/10/04 09:36]

この度はご来店いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様が安心して過ごせるようなご提案や接客を心がけるべきところ、配慮が足りずご指摘のような不快感を与えてしまったことを深く反省しております。
今後は技術面だけでなく、リラックスしていただける雰囲気づくりや声掛けを徹底し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

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Lamborghini さん（50代後半 / 1）: [投稿日]2025/09/26 20:59

評価：5

担当：小島史也

スタッフからの返信[2025/12/11 12:11]

Lamborghini様
いつもご来店いただきありがとうございます。

今回も最高のコメント…読んでいて思わず笑ってしまいました！
夏の鳥谷スタイルから、落ち着きの大谷翔平ブラックへのチェンジ。
ここまで世界観を持ってカラーを楽しんでくださるの、本当に嬉しいです。

12月のコンサートに向けて、さらに深みのあるブラックへ調整していきましょう。
髪の調子も良さそうで安心しました。

そして、いつもスタッフ全体の雰囲気まで見てくださりありがとうございます。
Lamborghini様の言葉は店の士気が爆上がりします…！

次回も“覚悟の決まった大谷翔平ブラック”仕上げていきますので、
また楽しみにいらしてください。

小島

トップスタイリスト［予約取れない時はお店にお電話下さい！］: 小島史也Kojima Fumiya

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あさん（0代前半 / 1）: [投稿日]2025/09/18 22:01

評価：1

担当：ヒロ銀座バーバーショップ新宿店

その他

キャンセルしといて、メール送ってくるなよ。

スタッフからの返信[2025/12/08 14:47]

この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
最終受付を過ぎてしまっていたため、やむを得ずご案内が難しく、ご予約をお断りする形となりました。

また、その後にご連絡を差し上げたことでさらに不快なお気持ちにさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後は同じことがないよう、対応を見直してまいります。

お忙しい中でのご指摘ありがとうございました。
また気持ちよくヒロギンザをご利用いただけるよう努めてまいります。

申し訳ありませんでした。

ヒロ銀座新宿店

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KKさん（60代後半 / 1）: [投稿日]2025/09/15 11:22

評価：5

担当：ヒロ銀座バーバーショップ新宿店

スタッフからの返信[2025/12/08 14:48]

この度はご来店いただき、また温かいお言葉をありがとうございます。
イメチェンをお任せいただき、その仕上がりを気に入っていただけて本当に安心しました。
周りの方からの評判も良かったとのことで、私もとても嬉しく思います。

これからも、新しいスタイルに挑戦しやすいよう丁寧にご提案してまいります。
またいつでもお任せください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。

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